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l'application sur :

Comment
ça marche ?

*hors alcool et tabac
01

Installez l’application Cado et créez votre compte Fidélité

02

Présentez votre code barre lors de votre passage en caisse

03

Cumulez de l’argent sur votre cagnotte grâce à vos achats !

04

Utilisez votre cagnotte dans tous nos magasins partenaires

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  • Korail
    Vallée des Colons
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    Apogoti
  • Korail
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  • Korail
    Baco
  • K-gou
    Pouembout
  • Korail
    Lifou

Korail Vallée des Colons

18 Rue de Charleroi - angle rue Bénébig
98800 Nouméa

Lundi-Samedi : 7h00-19h30
Dimanche : 7h00-12h30

(+687) 27 42 81

Korail Pont-des-Français

390 bis avenue des Deux Baies avenue, lieu-dit Pont-Des-Français
98809 Mont-Dore

Lundi-Samedi : 7h30-19h30
Dimanche : 7h30-12h00

(+687) 43 86 36

Korail Ducos

20 route de la baie des dames, Ducos
98800 Nouméa

Lundi-Samedi : 7h30-19h30
Dimanche : 7h30-12h00

(+687) 28 28 69

Korail Panda

2, impasse du Bourrelier Antoine Becquerel
98835 Dumbéa

Lundi-Samedi : 7h00-19h30
Dimanche : 7h00-12h00

(+687) 44 96 41

Korail Apogoti

Centre Les Jardins d’Apogoti – Avenue des départs Apogoti
98830 Dumbéa sur Mer

Lundi-Samedi : 7h30-19h30
Dimanche : 7h30-12h00

(+687) 45 10 20

Korail Païta

Centre Commercial Andrée Abel
58 B - RT1 Village
98889 Païta

Lundi-Samedi : 7h30-19h30
Dimanche : 7h30-12h00

(+687) 46 06 84

Korail Baco

Lot 3 PIE section Poamba
98860 Koné

Lundi-Dimanche : 5h00-20h00

(+687) 29 83 44

K-gou Pouembout

Lot 120 du lotissement nindiah 1277 Avenue de Pouembout
98857 Pouembout

Lundi-Samedi : 7h30-19h30
Dimanche : 7h30-12h00

Korail Lifou

Tribu de Qanono
98820 Lifou

Lundi-Vendredi : 7h30-19h00
Samedi : 7h30-12h30 et 14h30-19h00
Dimanche : 7h30-12h00

(+687) 45 05 70

Foires
aux questions

L’application « Cado », comment ça marche ?

1- Est-ce que l’application est payante ?

Non elle est entièrement gratuite.

2- Quels sont les avantages de l’application Cado ?

L’application Cado vous donne accès à 4 fonctionnalités :

  • Cagnotter grâce aux achats effectués. La règle est simple : tous les 5000 frs d’achat effectués en un passage en caisse, vous avez 100 frs sur votre cagnotte. Cette règle fonctionne sur tous les produits hors promotion, hors alcool, tabac et cartes téléphoniques.
  • Accès aux catalogues de promotions communes aux magasins et également aux opérations spéciales que font chaque magasin.
  • Accès au diagramme de gestion de votre budget. Grâce à lui vous pourrez vous rendre compte quels sont vos secteurs de dépense récurrents et ainsi mieux optimiser votre budget.
  • Le ticket de caisse électronique, pour ne plus jamais avoir à perdre son ticket de caisse.
3- Comment devenir membre du programme de fidélité « Cado » ?

Toute personne physique âgée de plus de 18 ans peut adhérer au programme de fidélité Cado en téléchargeant l’application mobile Cado gratuitement sur les stores « Google Pay » et « Apple Store ».

Vous pouvez accéder aux liens de téléchargement via le site www.cado.nc

4- Où pourrais je utiliser l’application fidélité Cado ?

Dans tous nos magasins partenaires : les magasins KORAIL et les magasin KGOU.

5- Comment supprimer l’application ?

Vous pouvez le faire directement depuis votre téléphone.

Comment fonctionne mon compte fidélité ?

1- J’ai oublié mon mot de passe. Comment puis je en obtenir un nouveau ?
  • Rentrez votre adresse mail
  • Cliquez sur « Mot de passe oublié »
  • Rentrez de nouveau votre adresse mail
  • Un code à 4 chiffres vous sera envoyé sur votre adresse mail. Dès réception, rentrez ce code à 4 chiffres et vous aurez de nouveau accès à votre compte.
2- Que dois-je faire si j’ai deux comptes de fidélité et je souhaite en supprimer un ?

Merci de nous envoyer un mail en mentionnant le compte que vous souhaitez supprimer en nous communiquant : votre nom / prénom / Date de naissance / Adresse / Email du compte à supprimer / Téléphone.

3- Mon code de réinitialisation est incorrect, que dois-je faire ?

Vous pouvez ressaisir l’opération, si le problème persiste, merci de nous écrire à contact@cado.nc.

4- Je n’ai pas reçu l’e-mail de confirmation d’adhésion « bienvenue chez Cado ». Que dois-je faire ?

Vérifiez dans un premier temps dans le dossier « courrier indésirable ». S’il n’y est pas, il s’agit peut être d’un souci de saisie de votre adresse mail, merci de nous écrire à contact@cado.nc.

5- J’ai fais une erreur de frappe lors de la saisie de mes données personnelles (nom, prénom, date de naissance, adresse e-mail) lors de l’inscription. Comment effectuer les modifications ?

Vous pourrez vous rendre dans l’onglet « Compte » ; « Mes informations personnelles » et nous vous invitons à procéder aux modifications directement dans cette partie.

6- Comment se désinscrire du programme Cado ?

En nous envoyant un mail à contact@cado.nc en spécifiant l’adresse mail du compte depuis lequel vous souhaitez vous désinscrire.

7- Est-ce qu’on peut être plusieurs sur le même compte fidélité ?

Oui bien sûr, pour cela, il faudra avoir les mêmes identifiants (mail et mot de passe). Et vous pourrez ainsi cumuler plus vite sur votre cagnotte grâce aux achats effectués par l’ensemble de vos proches.

8- Que se passe-t-il si mon téléphone est perdu ou volé ?

Nous ne pourrons être tenu responsable d’une utilisation frauduleuse de vos points. Ainsi dès le constat de perte ou vol du téléphone, merci de nous envoyer un mail à contact@cado.nc en précisant :
Le nom/prénom/date de naissance/adresse / email du compte / numéro de téléphone.

Dès le mail envoyé nous alertant du vol ou de la perte de votre téléphone, nous conserverons le solde de points que vous aviez accumulé et nous les transférerons vers votre nouveau compte.
Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai de 5 jours ouvrés.

9- Que se passe t il si je change de téléphone ?

Il vous suffira de télécharger à nouveau l’application Cado en utilisant la même adresse mail et vous retrouverez votre solde de points fidélité.

Comment fonctionne ma cagnotte ?

1- J’ai effectué des achats mais comment visualiser mon nouveau solde de cagnotte dans Cado ?

La mise à jour de votre cagnotte est faite dans un délai de 24h. Si au-delà de 24h, votre solde n’a pas bougé, n’hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@cado.nc en précisant votre nom/prénom/ numéro du code barre
Nous traiterons cette demande dans un délai de 5 jours ouvrés.

2- Comment utiliser ma cagnotte ?

La cagnotte acquise peut être dépensée lors de votre prochain achat. Vous pourrez la dépenser par tranche de 100 frs. L’équivalent de votre cagnotte ne donne pas droit à un remboursement en espèces de la somme cumulée.
Dans l’onglet fidélité, vous pourrez suivre un historique de vos points obtenus et ceux dépensés avec une indication de la date.

3- Que faire si je n’ai pas de smartphone ?

Vous pourrez directement vous rendre à l’accueil du magasin pour y créer un compte et obtenir une carte physique qui vous permettra de cumuler des points fidélité. Le tarif de la carte physique est de 250 frs.